Experiencias de aprendizaje INAP

 Creo que el servicio de cita previa necesita repensarse, En mi opinión es un sistema que no debe admitir retrasos y muchas veces hay esperas de más de una hora. Contamos con los ciudadanos usuarios de cita previa, los técnicos de la administración que diseñan el programa, los trabajadores del servicio que conocen todos los trámites que se realizan y el personal que atiende al público, el personal de seguridad que va permitiendo la entrada a las oficinas. Los ciudadanos generalmente llegan sin la solicitud rellena y les faltan algún documento.  Quienes diseñan el programa deberían crear en el mismo, enlaces claros para poder descargar toda la información necesaria. Los trabajadores deberían aportar información sobre los trámites que más tiempo llevan y las dificultades con las que se encuentran. Esos trámites, deberían atenderse de otra manera para que la puntualidad no se vea afectada. El personal de seguridad debería poder hacer un primer filtro y disponer de folletos informativos y

 MANIFIESTO GOBIERNO ABIERTO. Todos los puntos del Manifiesto son importantísimos pero he votado los siguientes cinco puntos: 1- Fácil acceso para las personas mayores 2- Transparencia como asignatura en los colegios e institutos. 3- Unificar criterios. 4- Crear concursos entre los jóvenes para dar a conocer las iniciativas de Gobierno Abierto. 5. Transparencia en el acceso al empleo público. El fácil acceso para las personas mayores me parece fundamental, todos los que tenemos personas mayores cerca tenemos que ayudarles constantemente a hacer cualquier trámite con la Administración porque no se lo ponen nada fácil. Hay muchísimas personas mayores que utilizan smartphones y ordenadores diariamente, lo que falla es la dificultad  que existe para relacionarse con la Administración. La transparencia como asignatura en los colegios e institutos es fundamental para educar a los futuros adultos en el respeto, democracia y transparencia y la colaboración ciudadana- Relacionado con este punto

AGENTES DE TRANSPARENCIA Visita al Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Bilbao. Es la primera vez que accedo al Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Bilbao, encontrar la página ha sido muy sencillo. En google he escrito "Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Bilbao" y la primera entrada que ha salido ha sido la página que buscaba:  https://www.bilbao.eus/cs/Satellite/transparencia/es/inicio Me ha sorprendido muy gratamente cómo está ordenado el  Portal, Se diferencian claramente las distintas divisiones municipales, se accede de manera muy sencilla a datos e información sobre planes municipales, contratos, retribuciones del personal, los puestos de confianza del gobierno municipal, se pueden visualizar los sesiones plenarias.. , un montón de datos que hace no mucho tiempo eran inaccesibles e incluso la ciudadanía podía pensar que los gobernantes hacían lo que les daba la gana... Me parece un Portal que deberían conocerlo todos los ciudadanos y convertirse